1. Dolazak na adresu i priprema
Kada dođemo na adresu, prvo razgovaramo sa pacijentom i porodicom, proverimo nalog lekara i terapiju. Objašnjavamo šta ćemo tačno raditi, tako da niko ne bude u strahu. Postavljamo zaštitu ispod pacijenta, dezinfikujemo ruke i pripremamo sterilan materijal. Ovo je ista procedura bilo da se radi zamena urinarnog katetera kod kuće ili u ambulanti.
Zatim pažljivo vadimo stari kateter i proveravamo da li je sve u redu. Pacijent može u tom trenutku da kaže ako oseća bol ili peckanje, kako bismo prilagodili položaj i tempo rada. Poštujemo intimu, pokrivamo pacijenta koliko god je moguće i sve radimo mirno, bez žurbe.

